お問い合わせ
よくある質問
カスタマイズ製品の注文方法を教えてください。
当社の問い合わせフォームからご連絡ください。詳細な打ち合わせを行い、製作を進めます。
製品の納期はどのくらいですか?
製品の種類やカスタマイズ内容によって異なりますが、一般的には注文から納品まで約3〜5か月かかります。具体的な納期はお見積り時にご案内いたします。
オーダーメイド製品の価格はどのように決まりますか?
価格は、選ばれる素材やデザイン、製品のサイズによって異なります。お見積りを提供するために、詳細な情報をいただければと思います。
西陣織の製品はどれくらい保ちますか?
西陣織の製品は高品質で耐久性に優れており、適切なメンテナンスを行えば長期間美しい状態を保つことができます。具体的な使用環境やケア方法によっても変わるため、詳細な取り扱い方法をお伝えします。
どのようなメンテナンスが必要ですか?
西陣織の製品は、素材に応じた適切なケアが必要です。詳細なメンテナンス方法は、製品と一緒にお渡しする取扱説明書に記載されています。
製品の返品や交換はできますか?
オーダーメイド製品は、基本的に返品や交換は受け付けておりません。製作前にデザインと素材を十分に確認いただけるよう、詳細な打ち合わせを行います。
西陣織のサンプルは見ることができますか?
はい、サンプルをご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡いただければ、対応いたします。サンプルをご確認いただきながら、最適なデザインをお選びください。
海外への配送は可能ですか?
はい、海外への配送も対応しております。配送先や条件によって異なるため、詳細についてはお見積り時にご確認ください。